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中通集团荣获“全国售后服务行业十佳单位”

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【摘要】:
9月19日,由中国工商联合会、中国保护消费者基金会等共同主办的“第七届全国售后服务评价发布会暨移动互联时代创新论坛”在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。国家商务部、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家工业和信息化部、国家认证认可监督管理委员会、国家标准化管理委员会等单位一同揭晓发布了“第七届全国售后服务评价活动”评价结果。中通集团凭借在汽车行业多年来专业、周到的售后服务荣获“全国售后服务行

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9月19日,由中国工商联合会、中国保护消费者基金会等共同主办的“第七届全国售后服务评价发布会暨移动互联时代创新论坛”在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。国家商务部、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家工业和信息化部、国家认证认可监督管理委员会、国家标准化管理委员会等单位一同揭晓发布了“第七届全国售后服务评价活动”评价结果。中通集团凭借在汽车行业多年来专业、周到的售后服务荣获“全国售后服务行业十佳单位”殊荣。这是中通集团继2014年通过国家售后服务体系星级认证后殊荣后,又一全国服务行业领域的权威认可。

据悉,“全国售后服务评价活动”自2003年开始,每两年举办一届,全国售后服务行业十佳单位的评选是经单位申报或相关组织推荐,组委会专家评审组严格按照国家质量监督检验检疫总局,中国国家标准委员会于2012年2月1日正式实施的《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)国家标准综合评价,经专家组委会严格认真评选得出的。

中通集团始终秉承“持续创造价值,造福人类社会”的企业宗旨和“始于主动,终于感动”的服务理念,在为广大客户提供先进优质产品的同时,更加注重为客户提供专业高效的售后服务。通过参加本此会议,中通集团从服务观念、服务方式等方面,就今后如何更有效地应用和推进售后服务新业态提出了新的目标。当下,我们要筑牢服务的基础、信息、运营管理工作。后续,还将把售后服务工作与“互联网+”相互融合,进一步完善服务基础、运营管理、服务渠道等工作,促进公司服务工作的持续提升。

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